Si vous ne parvenez pas à recevoir votre code PIN après avoir saisi votre numéro de téléphone lors du processus de transaction et que vous ne pouvez pas franchir cette étape, veuillez essayer les étapes suivantes :
- Assurez-vous d'utiliser votre numéro de téléphone mobile canadien personnel et que votre téléphone a un service suffisamment bon pour recevoir des messages texte (SMS).
- Si vous avez choisi de ne pas recevoir de messages textes de PayBright, nous vous conseillons de vous réabonner pour recevoir votre code PIN en envoyant le mot START par SMS au 200904.
- Si vous avez utilisé PayBright dans le passé, veillez à saisir le même numéro de téléphone que celui utilisé dans vos demandes précédentes, sauf si vous en avez un nouveau. (Dans ce cas, veuillez consulter cet article).
Si vous ne pouvez toujours pas effectuer de transaction, veuillez nous contacter pour nous décrire le problème.